Préparation de la commande

La majorité des biens en vente sur lafeeline-artisanat.com sont personnalisables et donc réalisés à la commande. Je m’engage à réaliser votre commande dans les 5 à 10 jours ouvrés au plus tard selon la commande.

Conditions de livraison

La livraison se fera à l’adresse indiquée au moment de la commande sur le site lafeeline-artisanat.com . Vous êtes responsable des informations transmises. En cas d’erreur, une demande de rectification doit être faite via le formulaire de contact au plus vite. Si la commande a déjà été expédiée, la réexpédition de la totalité de la commande sera à vos frais exclusifs.

Veuillez vérifier bien l’état des produits livrés et refuser un envoi ouvert ou abîmé. La Fée Line ne pourra être tenue responsable en cas de dégradation, de retard ou de perte du colis par les services postaux.

Conformément à l’article L133-3 du Code de commerce, vous disposez d’un délai de trois jours (jours fériés non compris) à compter de la réception des produits, pour formuler auprès du transporteur, par lettre recommandée, toute réclamation quant aux dommages du colis constatés.

Mode de livraison

Les livraisons se font via La Poste par Colissimo afin de garantir un suivi des colis. La Poste propose un service de suivi des colis à cette adresse : Suivi de colis.

Le numéro de suivi de votre colis vous sera transmis dans un e-mail au moment de l’expédition.

Les habitants du pays de Solesmes ont la possibilité d’avoir la livraison gratuite assurée par mes soins. Un e-mail vous sera transmis pour assurer vos disponibilités de réception s’il s’agit d’un colis. S’il s’agit d’une lettre, elle sera déposée dans votre boite aux lettres.

Points de vente

Vous avez la possibilité de vous faire livrer à un des points de vente ci-dessous :

Dans le Nord (59)

La Fée Line
35 Rue François Macarez
59294 HAUSSY

En Haute Savoie (74)

Sylvie Couture
170 Rue de la Tour de l’ile
74130 VOUGY

Cette option vous offre la possibilité d’une livraison gratuite qu’il vous faudra récupérer sous 15 jours. Un e-mail vous sera transmis lors de la livraison au point de vente.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du poids des articles commandés et du lieu de livraison. Ils sont affichés dans le panier avant validation de la commande, dès qu’une adresse de livraison est validée.

PoidsFranceUE hors SuisseMonde
0 à 20g1,5 €4 €25 €
21 à 250g5€12,5 €25 €
251g à 1kg8 €15,5 €27,5 €
1 à 2kg9 €17,5 €37,5 €